Mantenimiento informático para empresas, con cuota fija
El mantenimiento informático para empresas de Conexure es un contrato mensual: revisamos tus equipos antes de que fallen, atendemos a tu plantilla en remoto o en tu oficina y te informamos de todo por escrito. Para pymes de Navarra sin departamento de informática.
Mantenimiento informático para empresas: un departamento externo
Un contrato de mantenimiento informático para empresas es un acuerdo por el que una empresa especializada cuida de tus sistemas a cambio de una cuota mensual. En lugar de pagar cada avería, pagas por tenerlo todo revisado, actualizado y protegido.
Para una pyme de 3 a 50 puestos suele ser la opción más rentable. Primero, porque contratar a un técnico en plantilla cuesta mucho más. Además, un solo técnico no puede cubrir a la vez redes, seguridad, copias y Microsoft 365. Y, sobre todo, porque cada hora de ordenadores parados se paga en salarios y en ventas perdidas.
Qué puede incluir el contrato
- Soporte a usuarios por teléfono, correo y acceso remoto seguro.
- Visitas presenciales cuando la incidencia lo requiere.
- Mantenimiento preventivo: actualizaciones, limpieza y revisión de discos.
- Antivirus gestionado y revisión de alertas.
- Supervisión de las copias de seguridad y pruebas de restauración.
- Gestión de Microsoft 365: usuarios, licencias y correo.
- Red y wifi: router, cortafuegos, puntos de acceso e impresoras.
- Inventario de equipos, licencias y contraseñas de administración.
- Asesoría de compras: te decimos qué equipo comprar y lo dejamos listo.
Planes de mantenimiento informático para empresas
Tres niveles orientativos. El contenido exacto y la cuota de tu empresa se cierran por escrito en la propuesta, después de la auditoría gratuita.
Esencial
Para empresas pequeñas que quieren dejar de apagar fuegos.
- Soporte remoto a usuarios
- Mantenimiento preventivo de equipos
- Actualizaciones de sistema y programas
- Antivirus gestionado
- Inventario de equipos y licencias
Pyme segura
Para empresas que trabajan con datos de clientes, facturación y correo crítico.
- Todo lo del plan Esencial
- Visitas presenciales incluidas
- Copias de seguridad 3-2-1 supervisadas
- Protección del correo y MFA
- Formación anual contra el phishing
Integral
Para empresas con servidores, varias sedes o requisitos de clientes grandes.
- Todo lo del plan Pyme segura
- Gestión de servidores y red
- Plan de recuperación ante desastres
- Revisiones de seguridad periódicas
- Política de uso de IA y apoyo en auditorías de clientes
Reactivo frente a preventivo
Llamar cuando algo se rompe
- Pagas por horas y no sabes cuánto costará el mes.
- El técnico tiene que conocer tu instalación cada vez.
- Nadie comprueba que las copias funcionan hasta que hacen falta.
- Las actualizaciones se acumulan y abren la puerta a ataques.
Mantenimiento con Conexure
- Cuota fija mensual, presupuestada por escrito.
- Conocemos tus equipos, usuarios y contraseñas de administración.
- Revisamos las copias y probamos que se pueden restaurar.
- Aplicamos los parches de forma planificada y sin interrumpir el trabajo.
Soporte remoto primero, visita cuando hace falta
La mayoría de las incidencias se resuelven en remoto, con una conexión segura que tú autorizas en cada sesión. Así no esperas a que llegue un técnico para recuperar una impresora o un correo.
Cuando el problema es físico, como un equipo que no arranca o un cable de red dañado, vamos a tu oficina. Desde Falces llegamos rápido a toda la Ribera y la Zona Media.
Además, cada contrato fija por escrito los horarios de atención, los tiempos de respuesta y lo que entra en la cuota. Así sabes en todo momento qué puedes esperar.
Para la conexión remota usamos herramientas con cifrado y doble factor, como recomienda INCIBE en su espacio para empresas.
Dudas sobre el mantenimiento informático para empresas
¿No está tu pregunta? Escríbenos o llámanos al 948 086 058.
¿Cuánto cuesta un contrato de mantenimiento informático?
La cuota depende del número de puestos, de si hay servidores y del plan elegido. No publicamos una tarifa genérica porque dos empresas con los mismos ordenadores pueden necesitar cosas muy distintas. En cambio, después de la auditoría gratuita te damos una cuota mensual cerrada y por escrito.
¿Hay permanencia?
Te lo detallamos en la propuesta. Nuestro objetivo es que sigas por el servicio, no por una cláusula, y por eso todo lo que incluye la cuota queda por escrito.
¿Qué no incluye la cuota?
Normalmente quedan fuera la compra de equipos y licencias y los proyectos grandes, como una migración completa a la nube. Siempre te los presupuestamos aparte y antes de empezar.
¿Podéis mantener equipos que compré en otra tienda?
Sí. Primero hacemos el inventario y revisamos el estado de cada equipo. Si alguno ya no recibe actualizaciones de seguridad, te lo indicamos en el informe.
¿Cómo pido ayuda cuando tengo una incidencia?
Por teléfono o por correo. El canal de soporte y la forma de abrir una incidencia se indican en el contrato.
IT & Secure Solutions
Empieza por saber cómo está tu informática
La auditoría es gratuita y sin compromiso. Con ella te damos la cuota exacta del mantenimiento para tu empresa.