Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Responsable: CONEXURE IT & SECURE SOLUTIONS, S.L.U. (Conexure)
• NIF: B71529200
• Dirección: C/ Bardenas Reales 7, bajo, 31370 Falces (Navarra)
• Correo de contacto para privacidad: info@conexure.es

Qué datos tratamos y para qué

• Formulario de contacto y de auditoría gratuita: nombre, empresa, correo, teléfono, localidad, número de ordenadores y el mensaje que escribas. Los usamos para responder a tu solicitud y, en su caso, preparar una propuesta.
• Comunicaciones comerciales: solo si marcas la casilla correspondiente. Te enviaremos consejos y novedades por correo y podrás darte de baja en cualquier momento.
• Clientes: los datos necesarios para prestar el servicio contratado y facturarlo.
• Herramientas de la web (test de ciberseguridad, test de NIS2 y calculadora de parada): guardamos de forma anónima las respuestas o cifras que introduces y el resultado, junto con datos técnicos que no te identifican: la página, la web de procedencia, el tipo de dispositivo, el ancho de pantalla, el idioma, la zona horaria, el tiempo en la página y si has aceptado o no las cookies analíticas. Solo si has aceptado las cookies analíticas guardamos también la primera página que visitaste después de aceptarlas y, si la dirección los lleva, los parámetros de campaña (UTM). No te pedimos datos personales. Los usamos para elaborar estadísticas y mejorar las recomendaciones.
• Dirección IP: para evitar abusos de las herramientas y del formulario del informe, usamos tu IP cifrada (con un hash) para contar los intentos durante una hora. Ese contador caduca a la hora y una limpieza automática que se ejecuta cada hora lo elimina. No guardamos la IP en los registros de las herramientas ni de las solicitudes, ni la asociamos a tus respuestas. Como cualquier web, el servidor de alojamiento conserva sus propios registros técnicos de acceso, que incluyen la IP, durante el plazo que fija el proveedor.
• Informe por correo: si pides el informe de una herramienta, tratamos tu nombre, empresa, correo de empresa, teléfono si lo das y el resultado de la herramienta, junto con los datos técnicos del uso descritos en el punto anterior, que desde ese momento quedan asociados a tu solicitud. Los usamos para enviarte el informe y las 10 normas básicas de seguridad, responder a las dudas que nos plantees sobre él y, solo si marcas la casilla, enviarte comunicaciones comerciales. Sin esa casilla no te enviaremos publicidad ni te llamaremos para ofrecerte servicios. Para limitar cuántos informes se envían al día a un mismo correo y a un mismo dominio, los contamos con una huella cifrada (un hash) del correo y otra de su dominio, no con el correo en claro; esos contadores caducan a las 24 horas y la limpieza automática horaria los elimina.
• Navegación: si aceptas las cookies analíticas, datos estadísticos de uso de la web. Consulta la política de cookies.

Base legal

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que das al enviar un formulario o al pedir un informe. Los datos anónimos de uso de las herramientas no son datos personales; los tratamos por nuestro interés legítimo en mejorar el servicio, igual que el uso temporal de la IP cifrada para evitar abusos. Además, los tratamos para aplicar medidas precontractuales a petición tuya. En el caso de los clientes, la base es la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos las solicitudes y los informes pedidos el tiempo necesario para atenderlos y, como máximo, 12 meses si no se convierten en un contrato; pasado ese plazo se borran de forma automática y el uso de la herramienta vuelve a quedar anónimo. Los datos anónimos de uso de las herramientas se borran a los 24 meses. El contador con la IP cifrada caduca a la hora y los contadores diarios con la huella del correo y de su dominio, a las 24 horas; todos se eliminan en la limpieza automática horaria siguiente. Los datos de clientes se guardan mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales. Los datos para comunicaciones comerciales se conservan hasta que te des de baja.

Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sin embargo, algunos proveedores tratan datos por cuenta nuestra, como el alojamiento web y el correo electrónico. Con todos ellos firmamos contratos de encargo de tratamiento y priorizamos proveedores con servidores en la Unión Europea.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@conexure.es o por correo postal a la dirección indicada. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: cifrado en la transmisión (HTTPS), control de accesos y copias de seguridad. Al fin y al cabo, la seguridad de la información es nuestro trabajo.